Wij gebruiken cookies om uw surfervaring zo eenvoudig mogelijk te maken. OK

Service Operations Manager (m/v)

Technisch onderlegd maar ook servicegericht? We are looking for you!

Wat mag je van je job verwachten?

Je komt terecht in een B2B omgeving. Je neemt de dagelijkse leiding van het Dispatch team (6 personen) voor je rekening. Je coördineert taken en waakt over de processen en procedures om het werk te standaardiseren. Daarnaast ben je vooral een coach: je begeleidt je team naar de te behalen objectieven, met oog voor kwaliteit en kwantiteit. Je zorgt ervoor dat de nodige rapportering in orde is, en waakt ook over de efficiëntie, maar ook de motivatie van je medewerkers. In drukke periodes treedt je op als back-up voor de dispatchers. Als vertegenwoordiger van onze brand, sta je ook in voor het verhogen van de klanttevredenheid door het bieden van een excellente service.

 Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt een passie voor techniek. Bij voorkeur beschik je over een masterdiploma.
  • Enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie is een troef.
  • We verwachten van jou dat je processen vorm geeft, structuur brengt en richting geeft aan de Service-afdeling
  • Je bent een aangename gesprekspartner met een vlotte communicatie, zowel face-to-face als telefonisch. Daarbij pas je je gemakkelijk aan aan je gesprekspartner (klanten – collega’s – medewerkers).
  • Je steekt graag je handen uit de mouwen en een stresspiek schrikt je niet af.
  • Je denkt op een strategisch niveau, kan je ideeën ook operationeel uitvoeren en creëert hiervoor de nodige buy-in binnen de organisatie.
  • Je profileert je als een innovatieve sleutelfiguur binnen de Belgische service-organisatie
  • Je bent een people manager, die de groep vooropstelt en respect afdwingt
  • door duidelijke en frequente communicatie.

Wat kunnen we jou aanbieden?

Je kunt rekenen op een motiverend salaris dat wordt aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering. Je krijgt continue on-the-job training. Je krijgt een fulltime job tijdens de normale kantooruren en glijdende werkuren. Je krijgt een functie met werkzekerheid en doorgroeimogelijkheden in een internationale onderneming die een begrip is in de wereld van de heftrucks en ver daar buiten.

Interesse?

Bekijk alvast onze bedrijfsfilm op onze website www.toyota-forklifts.be . Stuur je CV en korte motivatie naar jobs@be.toyota-industries.eu. Sta je te popelen om meer te weten over de functie of ons bedrijf? Je toekomstige manager Peter De Wolf is steeds bereid om je vragen te beantwoorden. Bel hem gerust op 03 820 76 00.

Over Toyota Material Handling Belgium