De Melkweg est une ferme-magasin moderne où le lait frais est transformé sur place en délicieux desserts : pudding, riz au lait, yaourt et bien plus encore. La force motrice derrière ce projet, c’est Ann Cools. Avec son équipe en cuisine – dont sa fille Fien – elle fournit chaque jour des desserts frais aux particuliers et aux clients du secteur de la distribution dans toute la Flandre.
Jusqu’il y a peu, le transport interne se faisait à l’aide d’un transpalette manuel classique. « Avec des palettes pleines et peu d’espace pour manœuvrer, c’était vraiment éprouvant pour notre dos et nos épaules », explique Ann. « Il faut littéralement tirer le chariot pour le mettre en mouvement. » Le besoin d’une solution plus ergonomique s’est donc rapidement fait sentir.
Ann a trouvé sa solution via la boutique en ligne de Toyota Material Handling. Le BT Tyro a été rapidement commandé et livré. Grâce aux instructions claires, l’appareil était immédiatement prêt à l’emploi. « Après l’avoir utilisé pendant un certain temps, nous avons vite pris le coup de main, et il est devenu tout naturel de se tourner vers le BT Tyro », raconte-t-elle.
Dès le premier jour, le BT Tyro a fait la différence. « On le sent tout de suite : tout va plus vite et avec moins d’effort », explique Fien. Elles doivent déplacer des charges d’environ une tonne, et ce « travail physique intense de poussée et de traction appartient désormais au passé. Nous pouvons mieux nous concentrer sur le cœur du travail. » De plus, grâce à son fonctionnement silencieux et à son format compact, l’appareil s’intègre parfaitement dans l’environnement de l’atelier laitier.
« Cet achat est modeste, mais son impact est énorme », affirme Ann. « C’est un pas vers une meilleure organisation du travail. Si nos volumes continuent à augmenter, nous voulons que notre façon de travailler évolue aussi – sans que cela ne pèse sur le corps. »
Lors d’une discussion à la cantine, Ann expose sa vision : « Nous croyons en un travail local, durable et équitable. Cela commence par nos produits, mais s’applique tout autant à nos collaborateurs. Si l’on peut améliorer l’ergonomie par une bonne décision, alors il faut le faire. »
À gauche, l’ancien transpalette manuel. À droite, le BT Tyro.
La différence ne se voit pas seulement… elle se ressent – jour après jour.